艺盘的配送方式有两种：配送上门，线下自取两种方式，可以根据自己的实际情况进行选择。
1、配送上门
平台默认配送方式为顺丰速运。运费为100元（保价）
2、线下自取
指买家可以到艺盘合作画廊机构自取所购作品。
①下单后24小时之内，专属客服电话与您沟通并确定到店自取的时间、金额、等。
②自取时客户需当面将钱、作品盘点、验收清楚，作品自取后，平台默认本次交易已完成。
（一）退换货条件
1.作品签收后3日内，（从签收之日开始计算，如果不确认收货以物流信息为准），艺盘为您提供退换服务；
2.如因作品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请，艺盘承诺无条件退换货，物流成本由艺盘承担；
3.由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请，艺盘将不予受理；
4.艺盘所有作品如果没有真假、质量问题，是不予退换的；
5.如果因为个人原因，对作品有所损害，艺盘不予退换。
（二） 退货详细说明：
1.退货时，请保证作品的各种包装以及作品身完好，作品所附属的证书等保持完整；
2.礼包或套装中的作品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货；
3.艺盘承诺符合以下情况，由作品售出之日（以实际收货日期为准，送货第三方的以第三方快递公司的快递查询信息为准）起7日内可以退换货，3日内可以退换（不含客户个人原因），客户可提出申请或者与艺盘您的专属客服联系办理退换货事宜。
6.在作品无任何问题情况下，艺盘承诺：自您实际收到货物日期起3日内，只要未人为破损且不影响二次销售，作品往返费由您承担的情况下（含往返运费、代收款手续费、保价费即订单产品总金额的5%），可以全额退货；
（三）在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
1.货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2.超过退换货期限的退换货要求；
3.退换作不全或者外观受损 ；
4.客户发货单据丢失或者不全；
5.作品并非我们提供；
6.货物本身不存在质量问题的。
如果您有任何的问题与建议，都可以与我们联系。客服电话：400-0531-114
400 - 0531 - 114
